top of page

Geschäftsbedingungen

Die folgenden Geschäfts- und Beschwerdebedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien aus dem zwischen dem Verkäufer und dem Vertragspartner geschlossenen Kaufvertrag:

BAGBET s.r.o.

ID: 56 203 420

Varshavska 218/31

Bratislava - Neustadtviertel 831 02

eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III

Abteilung: sro, Aktenzeichen: 177697/B (nachfolgend „Verkäufer“ genannt)

 

und dem Käufer. Gegenstand dieses Vertrags ist der Kauf und Verkauf von Waren auf der E-Commerce-Website des Verkäufers.

 

Kontaktdaten des Verkäufers:

 

BAGBET sro

ID: 56 203 420

Varshavska 218/31

Bratislava - Neustadtviertel 831 02

eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III

Abteilung: sro, Aktenzeichen: 177697/B

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2122250229

USt-IdNr.: -

 

Betrieb: Hattalova 12/a Bratislava – Bezirk Nové Mesto 831 02

Telefon: +421917976337

E-Mail: INFO@BAGBET.SK

 

Aufsichtsbehörde:

Slowakische Handelsinspektion (SOI)

Aufsichtsbehörde des SOI für die Region Bratislava
Bajkalská 21/A, Postfach Nr. 5, 820 07 Bratislava
Aufsichtsabteilung
ba@soi.sk
Telefonnummer 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
Faxnummer 02/58 27 21 70

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

 

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Verkaufs- und Reklamationsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Wird der Kaufvertrag schriftlich geschlossen und werden darin von diesen Verkaufs- und Reklamationsbedingungen abweichende Bedingungen vereinbart, haben die Bestimmungen des schriftlichen Kaufvertrags Vorrang vor diesen Verkaufs- und Reklamationsbedingungen. Die neu vereinbarten Bedingungen dürfen nicht im Widerspruch zu anderen gesetzlichen Bestimmungen stehen (z. B. Verkürzung der Rückgabefrist, Gewährleistungsfrist usw.).

 

1.2. Im Sinne dieser Geschäfts- und Beschwerdebedingungen bezeichnet der Begriff „Zusatzvertrag“ einen Vertrag, aufgrund dessen der Käufer Waren erwirbt oder eine Dienstleistung erhält, die mit dem Gegenstand des vorliegenden Kaufvertrags in Zusammenhang steht, sofern die Waren vom Verkäufer oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen ihnen geliefert oder die Dienstleistung von diesem erbracht wird.

 

1.3. Der auf der vom Verkäufer betriebenen E-Commerce-Website angegebene Kaufpreis für Waren enthält die Mehrwertsteuer in der Höhe, die gemäß der geltenden Gesetzgebung der Slowakischen Republik berechnet wird. Er beinhaltet nicht die Kosten für den Warentransport oder sonstige optionale Dienstleistungen. Alle Sonderangebote und Aktionen gelten nur solange der Vorrat reicht, sofern für die jeweiligen Waren nichts anderes angegeben ist.

 

1.4. Der Verkäufer ist berechtigt, den auf der E-Commerce-Website angegebenen Verkaufspreis der Ware jederzeit in seinen Geschäftsräumen anzupassen. Diese Preisänderung gilt nicht für Kaufverträge, die vor der Preisänderung abgeschlossen wurden, selbst wenn die Ware noch nicht geliefert wurde.

2. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags

2. Abschluss des Kaufvertrages

2.1. Der Kaufvertrag kommt auf Grundlage eines Angebots zustande, das der Käufer dem Verkäufer in Form eines ausgefüllten und über die Internetseite des Verkäufers abgesendeten Formulars übermittelt, mit dem er dem Verkäufer einen Vorschlag zum Abschluss des Kaufvertrages unterbreitet. Gegenstand des Vertrages ist die entgeltliche Übertragung des Eigentumsrechts an der vom Käufer bezeichneten Ware zu dem Kaufpreis und zu den in dieser Bestellung festgelegten Bedingungen (nachfolgend nur „Bestellung“).

​

2.2. Nach dem Absenden der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers automatisch eine Nachricht über den Eingang der Bestellung im elektronischen System des Verkäufers gesendet (nachfolgend nur „Eingangsbestätigung der Bestellung“). Falls erforderlich, können an die E-Mail-Adresse des Käufers weitere zusätzliche Informationen zu seiner Bestellung gesendet werden.

​

2.3. Die Eingangsbestätigung der Bestellung enthält die Information, dass die Bestellung dem Verkäufer zugegangen ist; sie stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots zum Abschluss des Kaufvertrages dar.

​

2.4. Anschließend wird an die E-Mail-Adresse des Käufers eine Nachricht gesendet, die die Information darüber enthält, ob die Bestellung des Käufers angenommen wurde (nachfolgend nur „Bestellannahme“). Der Inhalt der Bestellannahme umfasst insbesondere die Bezeichnung und Spezifikation der Ware, deren Verkauf Gegenstand des Kaufvertrages ist, Angaben zum Preis der Ware und/oder sonstiger Dienstleistungen, Angaben zur voraussichtlichen Lieferfrist, die Bezeichnung und Angaben zum Ort der Lieferung, Angaben zu den Bedingungen, zur Art, zum Preis und zum Termin des Transports der Ware an den vereinbarten Lieferort für den Käufer sowie Angaben zum Verkäufer, wie z. B. Firmenname, Sitz, Unternehmensidentifikationsnummer (IČO) und Ähnliches. Die Mitteilung kann auch weitere erforderliche Angaben enthalten.

​

2.5. Der Kaufvertrag kommt mit dem Zugang der Bestellannahme in elektronischer oder schriftlicher Form zustande.

​

2.6. Der Verkäufer hat den Käufer vor dem Absenden der Bestellung klar, eindeutig, verständlich und unmissverständlich über die vorvertraglichen Informationen zu Reklamations-, Zahlungs-, Geschäfts-, Transport- und sonstigen Bedingungen informiert, und zwar wie folgt:

  • über die wesentlichen Eigenschaften der Ware oder die Art der Dienstleistung in einem dem verwendeten Kommunikationsmittel sowie der Ware oder Dienstleistung angemessenen Umfang auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers,

  • über den Firmennamen und den Sitz des Verkäufers auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Shops des Verkäufers sowie in Art. 1 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Telefonnummer des Verkäufers sowie weitere für die Kontaktaufnahme wesentliche Angaben, insbesondere die E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die Faxnummer, auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Shops des Verkäufers sowie in Art. 1 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Adresse des Verkäufers, unter der der Käufer Reklamationen geltend machen, Beschwerden einreichen oder sonstige Anträge stellen kann, in Art. 1 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern oder – falls der Preis aufgrund der Art der Ware oder Dienstleistung nicht im Voraus bestimmt werden kann – über die Art seiner Berechnung sowie über die Kosten für Transport, Lieferung, Porto und sonstige Kosten und Gebühren oder, falls diese nicht im Voraus bestimmt werden können, über die Tatsache, dass der Käufer verpflichtet ist, diese zu tragen, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers,

  • über Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, die Frist, innerhalb derer sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen, sowie über das Verfahren zur Geltendmachung und Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und sonstigen Anträgen des Käufers in den entsprechenden Artikeln dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über das Recht des Käufers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sowie über die Bedingungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung dieses Rücktrittsrechts in Art. 10 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Bereitstellung des Formulars für den Rücktritt vom Kaufvertrag in Art. 10 und im Anhang dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen; gleichzeitig hat der Verkäufer das Rücktrittsformular im Anhang dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen zur Verfügung gestellt,

  • darüber, dass der Käufer im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß § 10 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer trägt, sowie auch die Kosten für die Rücksendung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können, in Art. 10 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Pflicht des Käufers, dem Verkäufer gemäß § 10 Abs. 5 des Gesetzes über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz den Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung zu zahlen, wenn der Käufer von einem Dienstleistungsvertrag zurücktritt, nachdem er dem Verkäufer seine ausdrückliche Zustimmung gemäß § 4 Abs. 6 dieses Gesetzes erteilt hat, in Art. 10 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Umstände, unter denen der Käufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, in Art. 10 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Belehrung zur Haftung des Verkäufers für Mängel der Ware oder Dienstleistung gemäß §§ 622 und 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Art. 8 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über das Bestehen und die Einzelheiten einer vom Hersteller oder Verkäufer gewährten Garantie, sofern diese strengere Bedingungen vorsieht als § 502 des Bürgerlichen Gesetzbuches, sowie über das Bestehen und die Bedingungen von Unterstützungsleistungen und Services nach dem Verkauf der Ware oder der Erbringung der Dienstleistung, sofern solche Leistungen erbracht werden, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in Art. 9 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über das Bestehen einschlägiger Verhaltenskodizes, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat, sowie über die Art und Weise, wie der Käufer deren Inhalt einsehen oder erhalten kann, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers,

  • über die Laufzeit des Vertrages bei befristeten Verträgen sowie bei unbefristeten Verträgen oder Verträgen mit automatischer Verlängerung auch über die Bedingungen der Kündigung auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Mindestdauer der Verpflichtungen des Käufers aus dem Kaufvertrag, sofern sich eine solche Verpflichtung für den Käufer ergibt, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Pflicht des Käufers, auf Verlangen des Verkäufers eine Anzahlung zu leisten oder eine andere finanzielle Sicherheit zu stellen sowie über die Bedingungen hierfür, sofern sich eine solche Verpflichtung aus dem Kaufvertrag ergibt, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Funktionalität einschließlich anwendbarer technischer Schutzmaßnahmen für elektronische Inhalte, sofern relevant, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Kompatibilität elektronischer Inhalte mit Hard- und Software, von denen der Verkäufer weiß oder vernünftigerweise wissen muss, sofern relevant, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die Möglichkeit und Bedingungen der außergerichtlichen Streitbeilegung über ein System der alternativen Streitbeilegung, sofern sich der Verkäufer zur Nutzung eines solchen Systems verpflichtet hat, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • über die für den Abschluss des Kaufvertrages erforderlichen Schritte, die in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen beschrieben sind,

  • darüber, dass der Kaufvertrag beim Verkäufer in elektronischer Form gespeichert wird und dem Käufer nach schriftlicher Anforderung zur Verfügung steht, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen,

  • darüber, dass die für den Vertragsabschluss angebotene Sprache die slowakische Sprache ist, auf der jeweiligen Katalogseite des elektronischen Shops des Verkäufers und in diesen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen.

2.7. Hat der Verkäufer seine Informationspflicht gemäß Punkt 2.6 Buchstabe e) dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen nicht erfüllt, ist der Käufer nicht verpflichtet, diese zusätzlichen Kosten oder Gebühren zu tragen.

3. Rechte und Pflichten des Verkäufers

3.1. Der Verkäufer ist verpflichtet:

a) Im Falle der Auftragsbestätigung in Form einer Annahmeerklärung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Ware in der vereinbarten Menge, dem vereinbarten Zeitraum und der vereinbarten Qualität zu liefern sowie sie so zu verpacken und zu transportieren, dass ihre Erhaltung und ihr Schutz gewährleistet sind.

b) sicherzustellen, dass die gelieferten Waren den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik entsprechen.

c) die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags auf einem dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, zu übermitteln. Die Bestätigung muss unverzüglich erfolgen und alle in Ziffer 2.6 genannten Informationen, einschließlich des Widerrufsformulars, enthalten.

d) spätestens zusammen mit der Ware dem Käufer in elektronischer oder schriftlicher Form alle für den Empfang und die Verwendung der gekauften Ware notwendigen Dokumente sowie sonstige nach den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik vorgeschriebene Dokumente, wie z. B. eine Gebrauchsanweisung in slowakischer Sprache, einen Lieferschein, eine Garantiebescheinigung und ein Steuerdokument, auszuhändigen.

3.2. Der Verkäufer hat Anspruch auf ordnungsgemäße und fristgerechte Zahlung des Kaufpreises für die gelieferte Ware durch den Käufer.

3.3. Falls die Ware nicht verfügbar ist oder der Verkäufer aufgrund von Lieferengpässen die Ware nicht innerhalb der im Kaufvertrag vereinbarten Frist oder zum vereinbarten Kaufpreis liefern kann, ist er verpflichtet, dem Käufer eine Ersatzleistung anzubieten oder ihm die Möglichkeit zum Rücktritt vom Kaufvertrag (Auftragsstornierung) einzuräumen. Der Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Auftragsstornierung kann per E-Mail an den Käufer erfolgen. Hat der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits bezahlt, ist der Verkäufer verpflichtet, alle Zahlungen, einschließlich des bereits gezahlten Kaufpreises oder Teils davon, einschließlich der Transport-, Liefer- und Portokosten sowie sonstiger Kosten und Gebühren, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der E-Mail über den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Auftragsstornierung auf das vom Käufer angegebene Konto zurückzuerstatten, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren. Falls der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits bezahlt hat, ist der Verkäufer verpflichtet, den bereits bezahlten Kaufpreis oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Zustellung der Widerrufserklärung an den Käufer zurückzuerstatten.

4. Rechte und Pflichten des Käufers

4.1. Der Verkäufer hat den Käufer über die Verpflichtung zur Zahlung des Kaufpreises informiert. Diese Verpflichtung ist Bestandteil der Bestellung.

4.2. Rechte des Käufers: Der Käufer hat das Recht auf Lieferung der Ware in der von den Vertragsparteien vereinbarten Menge, Qualität, zum vereinbarten Zeitpunkt und an dem vereinbarten Ort.

4.3. Pflichten des Käufers:

a) den vereinbarten Kaufpreis innerhalb der vereinbarten Fälligkeitsfrist an den Verkäufer zu zahlen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der bestellten Ware,

b) die bestellten und gelieferten Waren in Besitz nehmen.

c) den Empfang der Ware auf dem Lieferschein mit seiner/ihrer Unterschrift oder der Unterschrift einer von ihm/ihr bevollmächtigten Person zu bestätigen.

5. Liefer- und Zahlungsbedingungen

5.1. Für jedes Produkt auf der E-Commerce-Website wird die übliche Verfügbarkeit des Produkts sowie das Versanddatum angegeben.

5.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags, zu liefern, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Kommt der Verkäufer dieser Verpflichtung nicht nach, kann der Käufer die Lieferung innerhalb einer vom Verkäufer gesetzten angemessenen Nachfrist verlangen. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser angemessenen Nachfrist nicht, ist der Käufer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

5.3. Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer auch vor Ablauf der im Kaufvertrag vereinbarten Lieferfrist zur Abnahme der Ware aufzufordern.

5.4. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware am vereinbarten Ort gemäß Kaufvertrag oder auf andere Weise vor der Lieferung (nachfolgend „Ort“) abzuholen. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb der zwischen dem Verkäufer oder dessen zur Lieferung der Ware bevollmächtigten Vertreter und dem Käufer im Kaufvertrag oder auf andere Weise vor der Lieferung der Ware vereinbarten Frist (nachfolgend „Frist“) abzuholen.

5.5. Liefert der Verkäufer die Ware innerhalb der vereinbarten Frist an den Käufer am vereinbarten Ort, ist der Käufer verpflichtet, die Ware persönlich entgegenzunehmen oder die Entgegennahme durch eine von ihm bevollmächtigte Person zu veranlassen. Der Käufer ist verpflichtet, ein Protokoll über die Zahlung des Kaufpreises sowie die Lieferung und Übergabe der Ware zu unterzeichnen. Die Verpflichtung der zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigten Person besteht darin, dem Verkäufer eine Kopie der Auftragsannahme vorzulegen. Die Ware gilt mit der Übergabe an den Käufer als geliefert. Die Lieferung an den Käufer umfasst die Anlieferung der Ware am vereinbarten Ort, deren Entgegennahme durch den Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person sowie die Unterzeichnung des Protokolls über die Zahlung des Kaufpreises und die Lieferung und Übergabe der Ware durch den Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person.

5.6. Der Käufer kann den Inhalt der Sendung, die Verpackung und die Ware selbst unmittelbar nach Erhalt im Beisein eines Vertreters des Verkäufers, beispielsweise eines Kuriers, prüfen. Stellt der Vertreter des Verkäufers einen Mangel fest, ist er verpflichtet, dem Käufer die Möglichkeit zu geben, Art und Umfang des Mangels zu dokumentieren. Die Richtigkeit dieser Dokumentation wird vom Vertreter des Verkäufers bestätigt. Mit dieser Dokumentation kann der Käufer die Annahme der mangelhaften Ware verweigern oder die Annahme bestätigen und anschließend gemäß Art. 8 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen eine Reklamation beim Verkäufer oder einer von ihm benannten Person einreichen. Verweigert der Käufer die Annahme der mangelhaften Ware, trägt der Verkäufer alle angemessenen Kosten für die Rücksendung der Ware.

5.7. Im Falle der Nichtlieferung der Ware durch den Verkäufer ist der Käufer berechtigt, innerhalb der in Ziffer 5.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den bereits gezahlten Kaufpreis oder einen Teilbetrag davon innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf ein vom Käufer angegebenes Bankkonto.

6. Kaufpreis

6.1. Der im Kaufvertrag zwischen Käufer und Verkäufer vereinbarte Kaufpreis für die Ware ist in der Auftragsbestätigung angegeben (nachfolgend „Kaufpreis“ genannt). Ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Kaufpreis höher als der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung an den Käufer im Online-Angebot angegebene Preis für identische Ware, übermittelt der Verkäufer dem Käufer eine elektronische Nachricht mit dem Angebot eines neuen Kaufpreises. Dieses Angebot gilt als Vorschlag des Verkäufers zum Abschluss eines neuen Kaufvertrags, den der Käufer ausdrücklich per E-Mail oder schriftlich bestätigen muss, damit der Kaufvertrag wirksam zustande kommt.

6.2. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware in bar oder per Zahlungskarte bei persönlicher Entgegennahme der Ware, per Nachnahme am Lieferort oder per Banküberweisung auf das in der Auftragsbestätigung oder auf der Website des Verkäufers vor Erhalt der Ware angegebene Konto zu zahlen.

6.3. Bei Zahlung des Kaufpreises per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers gilt der Zeitpunkt als Zahlungstag, an dem der gesamte Kaufpreis dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

6.4. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis für die vereinbarte Ware innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist, spätestens jedoch bei Erhalt der Ware, zu zahlen.

6.5. Der Verkäufer ist berechtigt, die Lieferung der Ware an den Käufer zu verweigern, wenn der Käufer den vollen Kaufpreis nicht bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Bestimmungsort bezahlt hat und die Vertragsparteien keine Ratenzahlung des Kaufpreises vereinbart haben.

6.6. Montage, Abholung und sonstige Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer diese Leistungen zu erbringen.

7. Eigentumserwerb und Übergang der Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware

7.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises.

​

7.2. Mit der Entgegennahme der Ware durch den Käufer oder einen vom Käufer beauftragten Dritten vom Verkäufer oder dessen zur Warenlieferung befugten Vertreter, oder, falls dieser dies nicht rechtzeitig tut, mit dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer dem Käufer die Handhabung der Ware gestattet und der Käufer die Ware nicht entgegennimmt, geht die Gefahr des Schadens an der Ware auf ihn über.

8. Beschwerdeverfahren (Gewährleistung, Haftung für Mängel, Reklamationen)

Artikel 8 – Reklamationen und Haftung für Mängel

8.1. Der Käufer hat das Recht auf kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Beseitigung eines Mangels, sofern es sich um einen behebbaren Mangel der Ware handelt. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen.

​

8.2. Anstelle der Beseitigung des Mangels kann der Käufer den Austausch der Ware verlangen oder, sofern sich der Mangel nur auf einen bestimmten Bestandteil der Ware bezieht, den Austausch dieses Bestandteils, sofern dem Verkäufer dadurch im Hinblick auf den Preis der Ware oder die Schwere des Mangels keine unverhältnismäßigen Kosten entstehen.

​

8.3. Der Verkäufer kann die mangelhafte Ware jederzeit gegen eine mangelfreie Ware austauschen, sofern dies dem Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten verursacht.

​

8.4. Handelt es sich um einen Mangel der Ware, der nicht behoben werden kann und der die ordnungsgemäße Nutzung der Ware als mangelfreie Sache verhindert, hat der Käufer das Recht auf Austausch der Ware oder das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieselben Rechte stehen dem Käufer auch zu, wenn es sich zwar um behebbare Mängel handelt, der Käufer die Ware jedoch aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann.

​

8.5. Im Falle anderer nicht behebbarer Mängel hat der Käufer das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass.

​

8.6. Der Verkäufer hat den Käufer über seine Rechte gemäß § 622 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Punkte 8.1 bis 8.3 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen) sowie über seine Rechte gemäß § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Punkte 8.4 bis 8.5 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen) belehrt, indem er diese Geschäfts- und Reklamationsbedingungen auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Onlineshops des Verkäufers veröffentlicht hat und der Käufer die Möglichkeit hatte, diese vor dem Absenden der Bestellung zu lesen.

​

8.7. Der Käufer ist verpflichtet, die Reklamation beim Verkäufer oder bei einer bestimmten Person geltend zu machen. Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik. Informationen über Servicestellen und bestimmte Personen für Garantie- und Nachgarantieservice stellt der Verkäufer dem Käufer auf der Rückseite des Garantiescheins oder auf Anfrage telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

​

8.8. Für die Abwicklung von Reklamationen gilt die gültige Reklamationsordnung des Verkäufers, nämlich Artikel 8 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen. Der Käufer wurde ordnungsgemäß mit der Reklamationsordnung vertraut gemacht und über die Bedingungen und die Art der Reklamation der Ware informiert, einschließlich der Angaben darüber, wo die Reklamation geltend gemacht werden kann, sowie über die Durchführung von Garantiereparaturen gemäß § 18 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung des Gesetzes der Slowakischen Nationalversammlung Nr. 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten in der jeweils geltenden Fassung (im Folgenden nur „Gesetz“), und zwar vor Abschluss des Kaufvertrages dadurch, dass diese Geschäfts- und Reklamationsbedingungen auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Onlineshops des Verkäufers veröffentlicht wurden und der Käufer die Möglichkeit hatte, sie vor dem Absenden der Bestellung zu lesen.

​

8.9. Für Waren, die der Käufer vom Verkäufer im Rahmen des elektronischen Handels auf der Internetseite des Onlineshops des Verkäufers erworben hat, gilt die Reklamationsordnung.

​

8.10. Weist die Ware Mängel auf, für die der Hersteller, der Lieferant oder der Verkäufer haftet, unterliegt sie der Garantie, und sofern sie beim Verkäufer gekauft wurde, hat der Käufer das Recht, beim Verkäufer die Haftung für Mängel der Ware geltend zu machen.

​

8.11. Weist die Ware Mängel auf, hat der Käufer das Recht, die Reklamation in der Betriebsstätte des Verkäufers gemäß § 18 Abs. 2 des Gesetzes geltend zu machen, indem er die Ware in die Betriebsstätte des Verkäufers liefert und dem Verkäufer eine Willenserklärung des Käufers übermittelt, mit der er seine Rechte gemäß den Punkten 8.1 bis 8.5 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen geltend macht (im Folgenden „Reklamationsanzeige“), z. B. in Form eines ausgefüllten Reklamationsformulars, das auf der entsprechenden Unterseite des elektronischen Onlineshops des Verkäufers veröffentlicht ist. Der Verkäufer empfiehlt, die Ware beim Versand zur Reklamation zu versichern. Nachnahmesendungen werden vom Verkäufer nicht angenommen. Der Käufer ist verpflichtet, in der Reklamationsanzeige alle geforderten Angaben wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere die Art und den Umfang des Mangels der Ware genau zu bezeichnen; gleichzeitig gibt der Käufer an, welches seiner Rechte gemäß § 622 und § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches er geltend macht. Der Käufer hat das Recht, die Reklamation auch bei einer vom Hersteller der Ware zur Durchführung von Garantiereparaturen befugten Person (im Folgenden „bestimmte Person“) geltend zu machen. Die Liste der bestimmten Personen ist im Garantieschein angegeben oder wird dem Käufer auf Anfrage vom Verkäufer zugesandt.

​

8.12. Das Reklamationsverfahren betreffend Ware, die dem Verkäufer zugestellt werden kann, beginnt an dem Tag, an dem kumulativ alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
a) Zustellung der Reklamationsanzeige durch den Käufer an den Verkäufer,
b) Zustellung der reklamierten Ware durch den Käufer an den Verkäufer oder an die dafür bestimmte Person,
c) Zustellung von Zugangscodes, Passwörtern u. Ä. zur reklamierten Ware an den Verkäufer, sofern diese Angaben für die ordnungsgemäße Abwicklung der Reklamation erforderlich sind.

​

8.13. Ist Gegenstand der Reklamation Ware, die objektiv nicht an den Verkäufer geliefert werden kann oder fest eingebaut ist, ist der Käufer – zusätzlich zur Erfüllung der Bedingungen gemäß Punkt 8.12 Buchstaben a) und c) dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen – verpflichtet, jede erforderliche Mitwirkung zur Durchführung einer Besichtigung der reklamierten Ware durch den Verkäufer oder eine vom Verkäufer bestimmte dritte Person zu leisten. Das Reklamationsverfahren für Ware, die objektiv nicht an den Verkäufer geliefert werden kann oder fest eingebaut ist, beginnt an dem Tag, an dem die Besichtigung der Ware gemäß dem ersten Satz durchgeführt wurde. Sollte jedoch der Verkäufer oder die von ihm bestimmte dritte Person trotz der erforderlichen Mitwirkung des Käufers die Besichtigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen ab Zustellung der Reklamationsanzeige an den Verkäufer, sicherstellen, beginnt das Reklamationsverfahren am Tag der Zustellung der Reklamationsanzeige an den Verkäufer.

​

8.14. Der Verkäufer oder die bestimmte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation in einer vom Verkäufer gewählten geeigneten Form aus, z. B. per E-Mail oder schriftlich, in der die reklamierten Mängel der Ware genau bezeichnet werden, und belehrt den Verbraucher erneut über seine Rechte gemäß den Punkten 8.1 bis 8.3 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen (§ 622 des Bürgerlichen Gesetzbuches) sowie über seine Rechte gemäß den Punkten 8.4 bis 8.5 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen (§ 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Wird die Reklamation mittels Fernkommunikationsmitteln geltend gemacht, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation unverzüglich zuzustellen; ist eine unverzügliche Zustellung nicht möglich, muss sie ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch zusammen mit dem Dokument über die Erledigung der Reklamation, zugestellt werden; die Bestätigung muss nicht zugestellt werden, wenn der Käufer die Geltendmachung der Reklamation auf andere Weise nachweisen kann.

​

8.15. Der Käufer ist berechtigt zu entscheiden, welches seiner Rechte gemäß § 622 und § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches er geltend macht, und ist zugleich verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über seine Entscheidung zu informieren. Auf Grundlage der Entscheidung des Käufers ist der Verkäufer oder die bestimmte Person verpflichtet, die Art der Erledigung der Reklamation gemäß § 2 Buchstabe m) des Gesetzes unverzüglich festzulegen, in komplizierteren Fällen innerhalb von 3 Tagen ab Beginn des Reklamationsverfahrens, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Beurteilung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung der reklamierten Ware. Nach Festlegung der Art der Erledigung der Reklamation erledigt der Verkäufer oder die bestimmte Person die Reklamation unverzüglich; in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später erledigt werden. Die Erledigung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation dauern. Erfolgt die Übernahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer an einem späteren Tag als dem Tag der Geltendmachung der Reklamation, beginnen die Fristen für die Erledigung der Reklamation gemäß diesem Absatz am Tag der Übernahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer zu laufen; spätestens jedoch ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer die Übernahme des Reklamationsgegenstandes verhindert oder unmöglich macht. Nach Ablauf der Frist für die Erledigung der Reklamation hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware gegen eine neue Ware umzutauschen.

​

8.16. Hat der Käufer die Reklamation der Ware innerhalb der ersten 12 Monate ab Abschluss des Kaufvertrages geltend gemacht, kann der Verkäufer die Reklamation nur auf Grundlage einer Stellungnahme eines Sachverständigen oder eines Gutachtens einer autorisierten, notifizierten oder akkreditierten Person oder einer Stellungnahme der bestimmten Person (im Folgenden „fachliche Beurteilung der Ware“) ablehnen. Unabhängig vom Ergebnis der fachlichen Beurteilung darf der Verkäufer vom Käufer keine Erstattung der Kosten der fachlichen Beurteilung der Ware oder anderer damit zusammenhängender Kosten verlangen.

​

8.17. Hat der Käufer die Reklamation der Ware nach Ablauf von 12 Monaten ab Abschluss des Kaufvertrages geltend gemacht und der Verkäufer die Reklamation abgelehnt, ist die Person, die die Reklamation erledigt hat, verpflichtet, im Dokument über die Erledigung der Reklamation anzugeben, an wen der Käufer die Ware zur fachlichen Beurteilung senden kann. Sendet der Käufer die Ware zur fachlichen Beurteilung an die im Dokument angegebene bestimmte Person, trägt der Verkäufer unabhängig vom Ergebnis der fachlichen Beurteilung die Kosten der fachlichen Beurteilung der Ware sowie alle sonstigen damit zusammenhängenden zweckmäßig aufgewendeten Kosten. Weist der Käufer durch die fachliche Beurteilung die Haftung des Verkäufers für den reklamierten Mangel der Ware nach, kann er die Reklamation erneut geltend machen; während der Durchführung der fachlichen Beurteilung läuft die Garantiefrist nicht. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der erneuten Geltendmachung der Reklamation alle Kosten der fachlichen Beurteilung der Ware sowie alle damit zusammenhängenden zweckmäßig aufgewendeten Kosten zu erstatten. Die erneut geltend gemachte Reklamation darf nicht abgelehnt werden.

​

8.18. Der Käufer hat kein Recht, die Haftung für Mängel geltend zu machen, über die er vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses informiert wurde oder über die er unter Berücksichtigung der Umstände, unter denen der Kaufvertrag abgeschlossen wurde, wissen musste.

​

8.19. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die mangelhafte Ware durch eine andere mangelfreie Ware mit gleichen oder besseren technischen Parametern zu ersetzen, sofern dies dem Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten verursacht.

​

8.20. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel der Ware,
– wenn der Käufer sein Recht bezüglich der Haftung des Verkäufers für den Mangel der Ware nicht bis zum Ablauf der Garantiefrist geltend gemacht hat,
– wenn der Mangel der Ware eine mechanische Beschädigung darstellt, die vom Käufer verursacht wurde,
– wenn der Mangel der Ware durch die Verwendung der Ware unter Bedingungen entstanden ist, die hinsichtlich Intensität, Feuchtigkeit sowie chemischer und mechanischer Einwirkungen nicht der natürlichen Umgebung der Ware entsprechen,
– wenn der Mangel der Ware durch unsachgemäße Handhabung, Bedienung oder Vernachlässigung der Pflege der Ware entstanden ist,
– wenn der Mangel der Ware durch Beschädigung infolge übermäßiger Belastung oder durch Verwendung entgegen den in der Dokumentation angegebenen Bedingungen oder den allgemeinen Grundsätzen der üblichen Nutzung der Ware entstanden ist,
– wenn der Mangel der Ware durch unvermeidbare und/oder unvorhersehbare Ereignisse entstanden ist,
– wenn der Mangel der Ware durch zufälligen Untergang oder zufällige Verschlechterung entstanden ist,
– wenn der Mangel der Ware durch unsachgemäßen Eingriff, durch Wasser, Feuer, statische oder atmosphärische Elektrizität oder durch einen anderen Eingriff höherer Gewalt entstanden ist,
– wenn der Mangel der Ware durch einen Eingriff einer hierzu nicht befugten Person entstanden ist.

​

8.21. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation zu erledigen und das Reklamationsverfahren auf eine der folgenden Arten abzuschließen:
a) durch Austausch der Ware,
b) durch Rückerstattung des Kaufpreises,
c) durch Übergabe der reparierten Ware,
d) durch Auszahlung eines angemessenen Preisnachlasses,
e) durch schriftliche Aufforderung zur Abholung der vom Verkäufer bestimmten Leistung,
f) durch begründete Ablehnung der Reklamation.

​

8.22. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer über die Festlegung der Art der Erledigung der Reklamation sowie über die Erledigung der Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation ein schriftliches Dokument auszuhändigen, entweder persönlich oder über einen Post-, Kurier- oder Zustelldienst. Über das Ergebnis der Reklamation wird der Verkäufer den Käufer unmittelbar nach Abschluss des Reklamationsverfahrens telefonisch oder per E-Mail informieren und ihm zugleich zusammen mit der Ware bzw. per E-Mail das Dokument über die Erledigung der Reklamation zustellen.

​

8.23. Die Garantiefrist beträgt 24 Monate ab dem Tag der Lieferung der Ware, sofern für bestimmte Fälle keine andere Garantiefrist festgelegt ist. Versandte Produkte der Sporternährung, Lebensmittel in Geschenkkörben und Tierfutter haben eine Mindesthaltbarkeitsdauer von mehr als 2 Monaten vor dem Verbrauchsdatum; bei kürzerer Haltbarkeit kontaktiert der Verkäufer den Käufer telefonisch oder per E-Mail, und die Sendung wird nur mit Zustimmung des Käufers versandt.

​

8.24. Im Falle einer Garantiereparatur der Ware verlängert sich die Garantiefrist um die Zeit, während der der Käufer die Ware nicht nutzen konnte.

​

8.25. Im Falle des Austauschs der Ware gegen eine neue Ware beginnt die Garantiefrist erneut ab der Übernahme der neuen Ware, jedoch nur für die neue Ware. Beim Austausch der Ware erhält der Käufer ein Dokument, das die Information über den Austausch enthält, und etwaige weitere Reklamationen werden auf Grundlage des Kaufvertrages und dieses Reklamationsdokuments geltend gemacht.

​

8.26. Im Falle eines behebbaren Mangels wird die Reklamation gemäß der Entscheidung des Käufers nach Punkt 8.15 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen wie folgt erledigt:
a) der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware aus, oder
b) der Verkäufer stellt die Beseitigung des Mangels sicher.

​

8.27. Handelt es sich um einen behebbaren Mangel und bestimmt der Käufer nicht unverzüglich gemäß Punkt 8.15 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen, auf welche Weise die Reklamation erledigt werden soll, wird die Reklamation durch Beseitigung des Mangels erledigt.

​

8.28. Handelt es sich um einen Mangel, der nicht behoben werden kann, oder um einen mehrfach wiederholt auftretenden behebbaren Mangel oder um eine größere Anzahl verschiedener behebbarer Mängel, die die ordnungsgemäße Nutzung der Ware als mangelfreie Sache verhindern, erledigt der Verkäufer die Reklamation – abhängig von der Entscheidung des Käufers gemäß Punkt 8.15 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen – durch Austausch der Ware gegen eine andere funktionsfähige Ware mit gleichen oder besseren technischen Parametern oder, sofern ein Austausch nicht möglich ist, durch Rückerstattung des Kaufpreises.

​

8.29. Liegt ein nicht behebbarer Mangel, ein mehrfach wiederholt auftretender behebbarer Mangel oder eine größere Anzahl verschiedener behebbarer Mängel vor, die die ordnungsgemäße Nutzung der Ware als mangelfreie Sache verhindern, und bestimmt der Käufer nicht unverzüglich gemäß Punkt 8.15 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen, auf welche Weise die Reklamation erledigt werden soll, wird die Reklamation durch Austausch der Ware gegen eine andere funktionsfähige Ware mit gleichen oder besseren technischen Parametern erledigt.

​

8.30. Die Erledigung der Reklamation bezieht sich ausschließlich auf die in der Reklamationsanzeige sowie in der Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation gemäß Punkt 8.14 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen angeführten Mängel.

​

8.31. Für Zwecke der Reklamation gilt als mehrfach wiederholt auftretender behebbarer Mangel das Auftreten desselben behebbaren Mangels mehr als zweimal.

​

8.32. Für Zwecke der Reklamation gilt als größere Anzahl verschiedener behebbarer Mängel das gleichzeitige Auftreten von mehr als drei verschiedenen behebbaren Mängeln.

​

8.33. Das Recht des Käufers, eine Reklamation wegen eines Mangels der Ware geltend zu machen, ist verbraucht, nachdem er sein Recht ausgeübt und den Verkäufer gemäß Punkt 8.1 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen zur Beseitigung des Mangels aufgefordert hat, und unabhängig vom Ergebnis der Reklamation ist er nicht mehr berechtigt, für denselben einzelnen Mangel (nicht für einen Mangel derselben Art) erneut eine Reklamation geltend zu machen.

​

8.34. Die Bestimmungen des Artikels 8 dieser Geschäfts- und Reklamationsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Personen, die die Definition eines Verbrauchers gemäß § 2 Buchstabe a) des Gesetzes Nr. 102/2014 nicht erfüllen.

​9. Personenbezogene Daten und deren Schutz

Vertragspartner und Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Vertragspartner vereinbaren, dass der Käufer, sofern er eine natürliche Person ist, verpflichtet ist, dem Verkäufer bei der Bestellung seinen Vor- und Nachnamen, die Anschrift des ständigen Wohnsitzes einschließlich Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Die Vertragspartner vereinbaren, dass der Käufer, sofern er eine juristische Person ist, verpflichtet ist, dem Verkäufer bei der Bestellung seinen Firmennamen, die Anschrift des Sitzes einschließlich Postleitzahl, die Unternehmensidentifikationsnummer (IČO), Telefonnummer und E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Der Käufer kann seine angegebenen personenbezogenen Daten jederzeit einsehen, ändern oder seine Registrierung nach Anmeldung auf der Webseite des elektronischen Geschäftsbereichs unter „XY (z. B. Mein Profil)“ löschen.

Der Verkäufer informiert den Käufer hiermit, dass der Verkäufer gemäß dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze in der jeweils gültigen Fassung („Datenschutzgesetz“) als Verantwortlicher personenbezogene Daten des Käufers ohne dessen Einwilligung im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet, da die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist, bei dem der Käufer eine Vertragspartei ist.

Der Käufer kann durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes vor Absendung der Bestellung seine Einwilligung gemäß dem Datenschutzgesetz erteilen, dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten verarbeitet und speichert, insbesondere die oben genannten und/oder solche, die für die Tätigkeiten des Verkäufers im Zusammenhang mit der Zusendung von Informationen über neue Produkte, Rabatte und Sonderaktionen erforderlich sind, und diese in allen seinen Informationssystemen verarbeitet, die der Versendung von Informationen über neue Produkte, Rabatte und Sonderaktionen dienen.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik zu behandeln.

Der Verkäufer erklärt, dass er personenbezogene Daten ausschließlich für die in diesen Allgemeinen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen genannten Zwecke erhebt.

Der Verkäufer erklärt, dass er personenbezogene Daten nicht für andere als die in diesen Bedingungen genannten Zwecke erhebt und sicherstellt, dass diese Daten ausschließlich im Einklang mit dem Zweck verarbeitet und verwendet werden, zu dem sie erhoben wurden, und nicht mit Daten für andere Zwecke zusammengeführt werden.

Der Käufer erteilt dem Verkäufer gemäß Punkt 9.5 dieser Allgemeinen Geschäfts- und Reklamationsbedingungen seine Einwilligung für die Dauer, die erforderlich ist, um den Zweck der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erfüllen. Nach Erfüllung des Verarbeitungszwecks sorgt der Verkäufer unverzüglich für die Löschung der personenbezogenen Daten des Käufers. Die Einwilligung kann der Käufer jederzeit schriftlich widerrufen; der Widerruf wird innerhalb von einem Monat nach Eingang wirksam.

Vor Absenden der Bestellung wird der Käufer aufgefordert, durch Ankreuzen eines Feldes zu bestätigen, dass der Verkäufer ihm klar, verständlich und unmissverständlich Folgendes mitgeteilt hat:

  • seine eigenen Identifikationsdaten gemäß Art. 1 dieser Geschäftsbedingungen,

  • die Identifikationsdaten Dritter, nämlich des Unternehmens, das die bestellte Ware liefert, wie in der Auftragsbestätigung angegeben,

  • den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, nämlich den Abschluss des Kaufvertrags zwischen Verkäufer und Käufer,

  • dass personenbezogene Daten des Käufers verarbeitet werden: Name und Nachname, Anschrift des ständigen Wohnsitzes einschließlich Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bei natürlichen Personen; Firmenname, Anschrift des Sitzes einschließlich Postleitzahl, IČO, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bei juristischen Personen,

  • dass die Bereitstellung der erforderlichen personenbezogenen Daten Pflicht des Käufers ist.

Der Verkäufer erklärt, dass er die personenbezogenen Daten nach Treu und Glauben verarbeitet und handelt, ohne gegen das Datenschutzgesetz oder andere allgemeinverbindliche Rechtsvorschriften zu verstoßen oder diese zu umgehen. Der Verkäufer erklärt, dass die Einwilligung der betroffenen Person weder erzwungen noch an die Androhung der Verweigerung eines Vertrags, einer Dienstleistung, Ware oder Pflicht des Verkäufers gebunden wird.

Der Käufer hat das Recht, vom Verkäufer auf schriftliche Anfrage:

  • eine Bestätigung zu verlangen, ob personenbezogene Daten über seine Person verarbeitet werden,

  • den Zweck der Datenverarbeitung zu erfahren,

  • in allgemein verständlicher Form Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in den Informationssystemen und deren Status zu erhalten, einschließlich:

    • Identifikationsdaten des Verkäufers und seines Vertreters, falls bestellt,

    • Identifikationsdaten von Vermittlern, sofern § 34 Datenschutzgesetz anwendbar,

    • verständliche Angaben zur Quelle der Daten,

    • Auszug der verarbeiteten personenbezogenen Daten,

    • ergänzende Informationen zur Sicherung seiner Rechte und schutzwürdigen Interessen, insbesondere Informationen über Freiwilligkeit oder Pflicht zur Bereitstellung der Daten und Rechtsgrundlage, wenn gesetzlich vorgeschrieben,

    • Informationen über Dritte, wenn die Daten an sie weitergegeben werden,

    • Kreis der Empfänger und Form der Veröffentlichung,

    • Übermittlung in Drittstaaten,

    • Berichtigung unrichtiger, unvollständiger oder veralteter Daten,

    • Löschung der Daten nach Erfüllung des Zwecks oder bei Verstoß gegen das Datenschutzgesetz.

Der Käufer hat das Recht, der Verarbeitung seiner Daten für Direktmarketing gemäß § 31 Datenschutzgesetz zu widersprechen und deren Löschung zu verlangen. Ebenso kann er Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten aufgrund ungerechtfertigten Eingriffs in seine Rechte einlegen; der Verkäufer blockiert und löscht die betroffenen Daten unverzüglich, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Der Käufer kann jederzeit beantragen, dass Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung seiner Daten beruhen, von einer berechtigten Person überprüft werden. Der Verkäufer informiert den Käufer über Art und Ergebnis dieser Überprüfung gemäß Punkt 9.18 dieser Bedingungen. Dieses Recht besteht nicht, wenn besondere gesetzliche Vorschriften greifen oder der Verkäufer bereits angemessene Maßnahmen getroffen hat.

Bei Ausübung seiner Rechte gilt eine schriftliche Mitteilung als eingereicht, wenn sie die Ausübung der Rechte eindeutig erkennen lässt; per E-Mail oder Fax eingereichte Anfragen sind innerhalb von drei Tagen schriftlich zu bestätigen.

Der Käufer kann bei Verdacht auf unrechtmäßige Verarbeitung seiner Daten die Datenschutzbehörde informieren. Ist der Käufer nicht voll geschäftsfähig, kann sein gesetzlicher Vertreter diese Rechte wahrnehmen.

Der Verkäufer ist verpflichtet, Anfragen des Käufers innerhalb von 30 Tagen schriftlich zu beantworten und eventuelle Einschränkungen der Rechte unverzüglich schriftlich sowohl dem Käufer als auch der Datenschutzbehörde mitzuteilen.

Dritte Empfänger der personenbezogenen Daten

  • GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Budča 1039, 962 33 Budča, Slowakische Republik (Tochtergesellschaft von General Logistics Systems B.V., Amsterdam)

  • Pacigová Alena, Letná 3371/23, 058 01 Poprad, Slowakische Republik, IČO: 44563094, DIČ: 1073823289

  • Packeta Slovakia s.r.o., Sliačska 1E, 831 02 Bratislava – Stadtteil Nové Mesto, Slowakische Republik, IČO: 48136999, Handelsregister Bratislava III, Abteilung Sro, Eintrag Nr. 105158/B

  • Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, Slowakische Republik, IČO: 36 631 124, DIČ: 2021879959, IČ DPH: SK 2021879959, Handelsregister Amtsgericht Banská Bystrica, Abteilung Sa, Eintrag Nr. 803/S

10. Rücktritt vom Kaufvertrag

10.1. Unmöglichkeit der Vertragserfüllung durch den Verkäufer
Sollte es dem Verkäufer aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen – insbesondere bei Ausverkauf, Nichtverfügbarkeit der Ware, Produktionsunterbrechung oder wesentlichen Änderungen durch Hersteller, Importeur oder Lieferanten, höherer Gewalt oder sonstigen unvermeidbaren Umständen – unmöglich sein, seine Pflichten aus dem Kaufvertrag innerhalb der in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Frist zu erfüllen, so ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich zu informieren und entweder eine Ersatzlieferung anzubieten oder dem Käufer das Recht einzuräumen, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts erstattet der Verkäufer dem Käufer die bereits geleistete Anzahlung für die betreffende Ware innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung auf das vom Käufer angegebene Konto.

10.2. Rücktrittsrecht des Käufers ohne Angabe von Gründen
Der Käufer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bzw. ab Abschluss eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über elektronische Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden, vom Vertrag zurückzutreten, sofern der Verkäufer seinen Informationspflichten nach dem Gesetz Nr. 102/2014 Z.z. über den Verbraucherschutz beim Fernabsatz rechtzeitig und ordnungsgemäß nachgekommen ist.

10.3. Prüfrechte des Käufers
Innerhalb dieser Frist ist der Käufer berechtigt, die Ware zu öffnen und zu testen, wie es in einem stationären Geschäft üblich ist, in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit der Ware festzustellen.

10.4. Beginn der Rücktrittsfrist
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder eine von ihm benannte dritte Person, ausgenommen der Transporteur, alle bestellten Teile der Ware erhält.

  • a) Bei mehrteiliger Ware beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Teils.

  • b) Bei getrennten Lieferungen aus einer Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung.

  • c) Bei wiederholten Lieferungen im Rahmen eines Vertrags beginnt die Frist mit Erhalt der ersten Lieferung.

10.5. Rücktritt vor Fristbeginn
Der Käufer kann vom Kaufvertrag auch vor Beginn der Frist zurücktreten.

10.6. Form des Rücktritts
Der Rücktritt bedarf der schriftlichen Form, eindeutig erkennbar, dass ein Rücktritt beabsichtigt ist, z. B. per dauerhaftem Datenträger oder über das im Anhang Nr. 1 dieser Bedingungen enthaltene Formular. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung spätestens am letzten Tag der Frist abgesendet wurde.

10.7. Inhalt der Rücktrittserklärung
Die Rücktrittserklärung muss die Angaben aus Anhang Nr. 1 enthalten, insbesondere Käuferidentifikation, Bestellnummer und -datum, genaue Warenbeschreibung sowie Angaben zur Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen (Konto und/oder Adresse).

10.8. Aufhebung ergänzender Verträge
Mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag werden auch alle ergänzenden Verträge, die damit verbunden sind, aufgehoben. Dem Käufer dürfen keine zusätzlichen Kosten entstehen, außer den gesetzlich vorgesehenen Kosten für Lieferung oder Dienstleistung.

10.9. Rücksendung der Ware
Innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt ist die Ware unverzüglich an den Verkäufer oder eine bevollmächtigte Person zurückzusenden, außer der Verkäufer holt die Ware ab. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist übergeben wurde. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich Versand- und sonstiger Kosten, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem er die Rücktrittserklärung erhalten hat.

10.11. Kosten der Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer der Verkäufer übernimmt sie selbst oder hat seine Informationspflichten gemäß § 3 Abs. 1 Buchst. i) des Fernabsatzgesetzes verletzt.

10.12. Haftung des Käufers für Wertminderung
Der Käufer haftet nur für eine Wertminderung, die über die übliche Prüfung der Ware hinausgeht. Keine Haftung besteht, wenn der Verkäufer seine Informationspflicht über das Rücktrittsrecht nicht erfüllt hat.

10.13. Rückerstattung des Kaufpreises
Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, ohne zusätzliche Gebühren für den Käufer.

10.14. Ausschluss des Rücktrittsrechts
Der Käufer kann nicht zurücktreten bei:

  • maßgefertigten oder individuell angefertigten Waren,

  • versiegelter Ware aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen, deren Siegel geöffnet wurde,

  • Ton-, Bild- oder Softwaremedien in versiegelter Verpackung, die geöffnet wurde,

  • elektronischen Inhalten ohne materiellen Träger, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat,

  • Waren, die nach Übergabe zusammengesetzt oder verwendet wurden, sodass eine Wiederherstellung nur mit erhöhtem Aufwand möglich ist (z. B. Möbel).

10.15. Keine Anwendung auf Nicht-Verbraucher
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nicht für Käufer, die nicht unter die Definition des Verbrauchers gemäß § 2 Buchst. a) fallen.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Im Falle eines schriftlichen Kaufvertrags bedarf jede Änderung des Vertrags der Schriftform.

11.2. Die Parteien haben vereinbart, dass die Kommunikation zwischen ihnen in Form von E-Mail-Nachrichten erfolgt.

11.3. Die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und zur Änderung des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes in Verbraucherschutzangelegenheiten und zur Änderung bestimmter Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. in der Fassung der späteren Verordnungen sowie des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz im Fernabsatz gelten für Geschäftsbeziehungen, die nicht durch diese Geschäfts- und Beschwerdebedingungen geregelt sind.

11.4. Diese Geschäfts- und Beschwerdebedingungen treten für den Käufer mit Abschluss des Kaufvertrags in Kraft.

11.5. Vor dem Absenden der Bestellung wird der Käufer aufgefordert, durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zu bestätigen, dass er diese Geschäfts- und Beschwerdebedingungen zur Kenntnis genommen, gelesen und verstanden hat und ihnen vollumfänglich zustimmt.

12. Alternative Streitbeilegung

12.1. Der Käufer hat das Recht, vom Verkäufer Abhilfe zu verlangen, wenn er der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt oder die Beschwerde nicht zu seiner Zufriedenheit gelöst hat. Reagiert der Verkäufer nicht innerhalb von 30 Tagen auf die Anfrage oder lehnt er diese ab, kann der Verbraucher gemäß Gesetz 391/2015 Slg. einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle (nachfolgend „ASB-Stelle“ genannt) stellen. Gemäß § 3 des Gesetzes 391/2015 Slg. sind ASB-Stellen Behörden und autorisierte juristische Personen. Der Verbraucher kann einen Antrag in der in § 12 des Gesetzes 391/2015 Slg. beschriebenen Weise stellen. Der Antrag kann auch online über die alternative Streitbeilegungsplattform RSO eingereicht werden.

Die alternative Streitbeilegung ist ausschließlich für Privatverbraucher, nicht für gewerbliche Käufer, vorgesehen. Sie findet zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer statt, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen haben und deren Streitwert 20 Euro übersteigt. Die maximale Gebühr, die das alternative Streitbeilegungsverfahren vom Käufer erheben darf, beträgt 5 Euro zur Deckung der Kosten.

Widerruf eines Fernabsatzvertrags

Um von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

Anhang Nr. 1 und Nr. 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Widerruf eines Fernabsatzvertrags und Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts des Käufers

WARNUNG:

​Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden für die Firma BAGBET s.r.o., Steuernummer: 56 203 420, Varšavská 218/31, Bratislava – Nové Mesto, 831 02, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: s.r.o., Aktenzeichen: 177697/B, von der Firma Krši s.r.o., Hviezdoslavova 275/27, Žiar nad Hronom, 965 01, Steuernummer: 50 532 464, erstellt. Die Firma Krši s.r.o. behält sich das Urheberrecht an diesem Werk vor. Jegliche Nutzung dieses Werkes oder von Teilen davon (Vervielfältigung, Kopieren, Scannen oder sonstige Verbreitung von Texten, Tabellen und anderen Bestandteilen dieses Werkes) mit mechanischen oder elektronischen Mitteln ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Krši s.r.o. ist strengstens untersagt.

bottom of page